Última atualização: 13 de março de 2025
1. Introdução
A Incorpora360 está comprometida com a proteção da sua privacidade e de seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informações ao utilizar nossa plataforma de gestão para incorporadoras.
2. Dados que Coletamos
2.1. Dados de Cadastro
- Nome completo
- Email corporativo
- Telefone
- Cargo
- Dados de autenticação
2.2. Dados da Incorporadora
- Razão social
- CNPJ
- Porte da empresa
- Endereço
- Informações de contato
2.3. Dados de Projetos e Empreendimentos
- Informações de empreendimentos
- Documentos e arquivos uploadados
- Dados de tarefas e trilhas
- Histórico de atividades
- Métricas de projetos
2.4. Dados Técnicos
- Endereço IP
- Dados de navegação
- Cookies e identificadores
- Informações do dispositivo
- Logs de acesso e atividades
3. Finalidades do Tratamento
3.1. Prestação dos Serviços
- Disponibilização das funcionalidades da plataforma
- Gestão de projetos e empreendimentos
- Organização de tarefas e trilhas
- Geração de documentos
3.2. Personalização da Experiência
- Adaptação da interface conforme perfil do usuário
- Sugestões baseadas em uso anterior
- Notificações relevantes sobre tarefas e prazos
- Melhorias na usabilidade
3.3. Comunicações
- Atualizações sobre projetos
- Notificações de prazos e tarefas
- Informações sobre atualizações da plataforma
- Suporte técnico
3.4. Análise e Melhorias
- Estudos estatísticos de uso
- Melhorias na plataforma
- Análise de desempenho
- Prevenção de erros e vulnerabilidades
4. Base Legal para Tratamento
4.1. Execução de Contrato
- Prestação dos serviços contratados
- Gestão de conta e usuários
- Processamento de pagamentos de assinaturas
4.2. Consentimento
- Envio de comunicações de marketing
- Uso de dados para personalização avançada
- Coleta de feedback e pesquisas
4.3. Legítimo Interesse
- Melhorias na plataforma
- Segurança do sistema
- Análise de uso para novas funcionalidades
4.4. Obrigação Legal
- Cumprimento de legislação aplicável
- Manutenção de registros fiscais
- Resposta a requisições legais
5. Compartilhamento de Dados
5.1. Com Quem Compartilhamos
- Prestadores de serviço em nuvem
- Processadores de pagamento
- Autoridades (quando legalmente requerido)
5.2. Finalidades do Compartilhamento
- Processamento de pagamentos
- Armazenamento de dados e arquivos
- Infraestrutura e hospedagem
- Cumprimento de obrigações legais
5.3. Salvaguardas
- Contratos de processamento de dados
- Criptografia e proteções técnicas
- Auditoria de parceiros
- Minimização de dados compartilhados
6. Segurança dos Dados
6.1. Medidas Técnicas
- Criptografia de dados sensíveis
- Autenticação de dois fatores
- Monitoramento de atividades suspeitas
- Backups regulares
6.2. Medidas Organizacionais
- Políticas internas de segurança
- Controle de acesso a dados
- Treinamento de equipe
- Revisões periódicas de segurança
6.3. Incidentes de Segurança
- Processo de resposta a incidentes
- Notificação em caso de violação de dados
- Procedimentos de recuperação
- Documentação e análise de ocorrências
7. Seus Direitos
7.1. Direitos do Titular
- Acesso aos seus dados pessoais
- Correção de dados incompletos ou incorretos
- Exclusão de dados (quando aplicável)
- Portabilidade para outro serviço
- Revogação de consentimento
- Oposição ao tratamento
- Informação sobre compartilhamento
- Revisão de decisões automatizadas
7.2. Como Exercer seus Direitos
- Solicitação via email: contato@fomento360.com.br
- Prazo de resposta: 15 dias úteis
- Área específica na plataforma
- Canais de atendimento ao usuário
8. Retenção de Dados
8.1. Período de Retenção
- Durante a vigência da assinatura
- 30 dias após cancelamento
- Armazenamento conforme obrigações legais
- Backups por período técnico necessário
8.2. Critérios para Retenção
- Necessidade para prestação dos serviços
- Requisitos legais e regulatórios
- Resolução de disputas
- Proteção contra fraudes
9. Cookies e Tecnologias Similares
9.1. Tipos de Cookies
- Cookies essenciais (funcionalidade da plataforma)
- Cookies de preferências (personalização)
- Cookies analíticos (estatísticas de uso)
- Cookies de marketing (opcional)
9.2. Gerenciamento de Cookies
- Ajustes nas configurações do navegador
- Painel de preferências na plataforma
- Opção de recusa de cookies não essenciais
- Consequências da desativação de cookies
10. Transferência Internacional
10.1. Casos de Transferência
- Armazenamento em serviços de nuvem
- Serviços de processamento
- Backup e redundância
10.2. Garantias
- Cláusulas contratuais padrão
- Certificações de segurança
- Avaliação de legislação do país receptor
- Medidas técnicas adicionais
11. Proteção de Dados de Crianças
A Incorpora360 não coleta intencionalmente dados de menores de 18 anos. Nossos serviços são destinados apenas para uso profissional por adultos no contexto de incorporadoras imobiliárias.
12. Atualizações da Política
12.1. Alterações
- Comunicação prévia de mudanças significativas
- Publicação de novas versões na plataforma
- Registro de versões anteriores
- Data de vigência claramente indicada
12.2. Comunicação
- Notificação por email para alterações importantes
- Avisos na plataforma
- Solicitação de consentimento quando necessário
13. Contato DPO
Para questões relacionadas a privacidade e proteção de dados:
- Email: contato@fomento360.com.br
- Telefone: (43) 9158-2024
- Endereço: Rua Charles Robert Darwin, 253 - Maringá, Londrina - PR
- Aos cuidados do: Encarregado de Proteção de Dados (DPO)
Esta Política de Privacidade foi atualizada pela última vez em 13 de março de 2025. Ao utilizar nossa plataforma, você concorda com as práticas descritas nesta política.